「東村山市予約型乗合交通」利用規約

「東村山市予約型乗合交通」（以下「本サービス」）は、株式会社アイシンが運営するシステムを使用します。本サービスは、「東村山市予約型乗合交通」利用規約（以下「本規約」）に基づき、登録し利用する方（以下「利用者」）を対象とし、限定された地域内において限定された目的地まで、複数の方で乗り合い、定額運賃で移動することを支援するサービスです。本サービスのご利用条件は、本規約によります。

本規約は、本サービスの利用を希望する方が、登録申込書（インターネットによる登録申込を含む）に必要事項を入力もしくは記入し、本規約に同意し、東村山市（以下「当市」）が利用者と認めた方と、当市との間で適用されます。

東村山市民であればご登録いただけます。なお、18歳未満の方の登録につきましては、保護者の方の同意が必要になります。

運賃は、小学生以上の方１乗車につき１人現金500円の定額制とし、乗車時に当該運賃を支払うものとします。また、大人１人につき、未就学児が２人以上の場合は、２人目から運賃500円が発生します。なお、本運賃は旅客自動車運送事業者が受領することとします。

乗降場は、登録申込書添付別紙のとおりとします。また、運行ルートは、利用者の乗車希望の状況や、乗降の都合、交通事 情等により、旅客自動車運送事業者が適宜決めるものとします。このため、乗降場への運行ルートは、乗降毎に異なる場合があ ります。 

運行および利用受付日時は、次のとおりとします。ただし、旅客自動車運送事業者の判断により、変更または運休する場合があります。この場合、当市より、該当する利用者に連絡します。

(1) 運行日時

土・日曜日、祝・休日を除く月曜日から金曜日。ただし、当市が定めた運休日(12月29日～1月3日まで)を除きます。

(2) 利用受付日時

（ア）インターネットの場合 24 時間（年中無休）

利用日時の２週間前から利用日時の 24 時間前までの利用予約を受付けます。

（イ）電話の場合 月曜日から金曜日の8時30分から16時。ただし、土・日曜日、祝・休日、12月29日から1月3日を除きます。

利用日時の２週間前から利用日時の24時間前までの利用予約を受付けます。

利用登録後、登録証が届いてから利用予約が可能となります。利用を希望される場合は、インターネットで登録番号、乗降希望場所、乗車希望日時等をご入力下さい。インターネットでの手続きが難しい場合は電話でも利用予約が可能ですが、インターネットと同様に登録番号、乗降希望場所、乗車希望日時等の情報が必要になります。なお、以下の点にご注意ください。

（ア）乗車希望日時につきましては、乗降希望場所を確認し、下記の時間を入力してください。

各地域から駅方面に向かう場合

①9時00分 ②10時00分 ③11時00分 ④12時00分 ⑤13時00分 ⑥14時00分 ⑦15時00分 ⑧16時00分

駅方面から各地域へ向かう場合

②9時30分 ②10時30分 ③11時30分 ④12時30分 ⑤13時30分 ⑥14時30分 ⑦15時30分 ⑧16時30分

（イ）運転係員を通じての利用予約は、受付できません。

（ウ）本サービスに登録していない方は利用できません。

（エ）未就学児は保護者の同乗が必要となります。未就学児のみでは利用できません。

（オ）非登録者の同乗はできません。

（カ）申込の早い利用者を優先するため、ご希望に沿えない場合があります。

（キ）交通事情等により予定より到着が前後する場合がございますので、時間に余裕をもって乗車希望日時を決めてください。

（ク）システムのメンテナンス等の都合により、利用予約受付を中断、または停止する場合があります。

（ケ）支払方法は現金のみとなります。

（コ）電動車いす、折り畳みができない車いすなどはリフトなどの装置がないため利用できません。車いすでの利用をご希望される場合はお電話にてお問い合わせください。

（サ）他の利用者への影響がある大きな荷物やペット（盲導犬を除く）は、持ち込めません。

利用予約の変更・キャンセルは、インターネットでの手続きが可能です。また、インターネットの利用が難しい方は、当市へ電話等でご連絡ください。なお、運転係員を通じての変更・キャンセルは受付致しかねます。変更・キャンセルについては、キャンセル料等の負担は不要です。運行事業者や乗車定員の都合により、変更またはキャンセルをお願いする場合がございます。

本サービスは、他の利用者の受付状況や乗降の都合、交通事情等により、予定より到着が前後する場合がございます。乗車予定時間の5分前に乗車する乗降場にお越しください。予定された乗車時間に乗降場へお越しにならない場合は、キャンセルとして取り扱います。予約時の出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、当市もしくは旅客自動車運送事業者から連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。

旅客自動車運送事業者と利用者との運送契約により、旅客自動車運送事業者が乗車をお断りする場合があります。

利用者が次のいずれかに該当すると当市が判断した場合、登録資格と利用予約を直ちに取消すことがございます。

（ア）本人確認ができないとき

（イ）旅客自動車運送事業者との運送契約に違反するとき

（ウ）本規約第3条（登録条件）を満たさないとき

（エ）本規約第15条（反社会的勢力の排除）の誓約に違反し、またはそのおそれがあるとき

（オ）本規約を遵守しないとき

（カ）その他市長が適当でないと認めるとき

利用者および同乗者の乗降および運送（運送の引受け、旅客に対する責任（生命又は身体を害した場合の責任）等）、本サービスにかかる車両の管理については、当市ではなく、運送を行う旅客自動車運送事業者と利用者との間で適用される運送契約（旅客自動車運送事業標準運送約款等）によります。旅客自動車運送事業者と利用者との間の運送契約は、利用者の乗車時に成立するものとし、当市は、旅客自動車運送事業者と利用者との間の運送契約の成立を約束するものではなく、運送契約の不成立について、何らの責任をも負わないものとします。