「チョイソコみやこじま友利線」会員規約
※必ずお読み下さい
1.サービス内容およびご利用条件
「チョイソコみやこじま友利線」（以下「本サービス」）は、「チョイソコみやこじま友利線」会員規約（以下「本規約」）にもとづき会員となった方（以下「会員」）を対象とし、限定地域内・限定目的地において、複数の方で乗り合い、定額運賃で目的地まで移動することを支援するサービスです。本サービスのご利用の条件は、本会員規約によります。
2.規約への同意
本規約は、本サービスの利用を希望するお客様が、会員登録申込書に必要事項を記入し、本規約に同意し、宮古島市（以下「当市」）が会員と認めた方との間で適用されます。
3.会員条件
会員は、次の(1)(2)(3)の条件の全てを満たす方のみ会員申込できるものとします。
(1) 宮古島市城辺字友利、字砂川、字下里添、字西里添に居住している小学生以上の方 等（※1）
※ 1：小学生または中学生の会員登録には、保護者の同意が必要となります。
(2) ご自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、コール センターへの連絡ができる方
(3) ご自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、停留所への移動および車両への乗降ができる方
4.利用開始
本サービスは、書面での申し込みの場合、当市が会員登録申込書を受け付け、書面による利用開始案内をお送りした後、ご利用頂けます。また、インターネットでの会員申し込みの場合、登録完了後、会員番号お知らせメールが届き次第ご利用頂けます。
5.運賃
運賃は、旅客自動運送事業者の定める料金とします。なお、本運賃は旅客自動車運送事業者が受領することとします。
6.停留所・運行予定地域・ルート等
停留所は、出発地停留所および目的地停留所とします。停留所以外での乗降はできません。
また、運行ルートは、会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情等により、適宜決めるものとします。このため、停留所への運行ルートは、乗降時で異なる場合があります。
7.運行・乗車希望受付日時および運休
運行および乗車希望受付日時は、次のとおりとします。但し、旅客自動車運送事業者の判断により、変更または運休する場合があります。この場合、コールセンターより、該当する会員に連絡します。
(1) 運行日時
月曜日～土曜日 9:30～17:00
但し、年末年始（12/29～1/3）、天候条件や災害など安全な運行に支障がある日、その他当市が定めた運休日を除く。
(2) 乗車希望受付日時
① 電話の場合 月曜日～土曜日 9:00～17:00
但し、年末年始（12/29～1/3）、その他当市が定めた運休日を除く。利用希望日の2週間前から利用希望日時の30分前まで受け付けます。
② インターネットの場合 年中無休
利用希望日の2週間前から利用希望日時の30分前まで受け付けます。但し、車の位置や他の方の乗車申込状況によりご希望に添えない場合がございます。
8.乗車希望方法
ご利用を希望される場合は、コールセンターへ電話でご連絡もしくは、インターネットで利用希望日時、乗降希望停留所をご入ください。
(1)小学生が利用する場合は、保護者からの乗車希望の連絡が必要です。
(2)限られた車両で希望の早い方を優先するため、希望に沿えない場合があります。
(3) 到着時間に余裕をもって乗車希望を決めてください。
(4)運転係員への口頭での乗車希望は受け付けできません。
(5)車椅子、手押し車等については、会員ないし同乗者にて折り畳みして運搬できるものは、車内への持込が可能です。
9.変更・キャンセル
乗車希望の変更・キャンセルは、コールセンターへ電話でご連絡もしくは、インターネットでご入力ください。
なお、運転係員への口頭での変更・キャンセルは受付致しかねます。また、変更・キャンセルについて、取消料等の負担は不要です。
10.到着時間
本サービスは乗合のため、他の会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情により、予定より到着が前後する場合がございます。乗車希望時間の5分前に停留所にお越し下さい。出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、コールセンターからご連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。
11.会員様の遅延
12.乗車のお断り
旅客自動車運送事業者と会員との運送契約により、旅客自動車運送事業者が乗車をお断りする場合があります。
13.会員資格の取消し
会員が次のいずれかに該当すると当市が判断した場合、会員資格を直ちに取消すことがあります。
⑴本人確認ができないとき
⑵運送事業者との運送契約に違反するとき
⑶本規約3（. 会員条件）を満たさないとき
⑷本規約18（. 反社会的勢力の排除）の誓約に違反し、またはそのおそれがあるとき
⑸本規約を遵守しないとき
14.同乗者
会員に同行される場合は、会員と同じ乗車場所・行き先・時間であれば非会員も同乗が可能です。同乗を希望される場合は、乗車希望の連絡の際に、同乗者の人数とお名前をお伝えください。お伝えがない場合または同乗者多数の場合は乗車をお断りする場合があります。同乗者にも本規約が適用されますので、会員は、同乗者が本規約を理解し、守ることに責任を持っていただきますようお願いします。
15.運送契約の成立および適用
会員および同乗者の乗降および運送（運送の引受け、旅客に対する責任（生命又は身体を害した場合の責任）等）、本サービスにかかる車両の管理については、当市ではなく、運送を行う旅客自動車運送事業者と会員との間で適用される運送契約（旅客自動車運送事業標準運送約款等）によります。旅客自動車運送事業者と会員との間の運送契約は、会員の乗車時に成立するものとし、当市は、旅客自動車運送事業者と会員との間の運送契約の成立を約束するものではなく、運送契約の不成立について、何らの責任を負わないものとします。
16.当社の免責
次の場合、当市は会員に対して損害を賠償する責任を負わないものとします。
(1)本サービスにかかる車両、乗降、および運送により生じた一切の損害、損失、事故、トラブル
(2)通信不具合・会員の連絡ミス等により、乗車希望連絡等に関してトラブルが生じた場合
(3)会員が本サービスにかかる車両・停留所に忘れ物をされた場合
(4) 会員が携帯電話をお持ちでない、または使用できないことにより、時間の変更・キャンセル、運行遅延等の連絡ができない場合
(5)本規約7条（運行・乗車希望受付日時および運休）、第10条（到着時間）、第11条（会員の遅延）、第12条（乗車のお断り）、第13条（会員資格の取消し）、第14条（同乗者）、第22条(コールセンターの稼働中断・停止）、第23条（本サービスの中止・終了）の場合
(6) 会員の故意または過失による場合
(7) 当市の責に帰すことができない事由による場合
17.会員様の責任
当市は、会員の故意もしくは過失により、または会員が法令もしくは本規約の規定を守らないことにより、当市が損害を受けたときは、当該会員に対し、その損害の賠償を求めることがあります。
18.反社会的勢力の排除
会員は、会員および同乗者が、反社会的勢力（暴力団員またはこれに準ずる者、暴力・威力・脅迫的言辞・詐欺的手法を用いて威圧し、業務妨害し、もしくは不当要求をする者）でないことを誓約するものとします。
19.個人情報の取扱い
会員に提供いただいた個人情報は、本サービスにかかる車両の運行、運行に関するご利用状況・ご意見調査、当市が「チョイソコみやこじま友利線」スポンサーから提供を受けた広告配信、当市が主催するイベント案内および、当市の新規サービス検討のみ利用し、他の目的には利用しません。
20.第三者による個人情報の利用
当市は、次に掲げるとおり個人情報を第三者提供し利用することがあります。
(1) 第三者提供する情報の項目
会員登録申込書の記載内容（氏名、電話番号、年齢など）、本サービスにより取得した乗降データ
(2) 第三者提供する情報の利用目的/第三者提供の範囲
①運行状況の報告、本サービスの運営および改善/沖縄トヨタ自動車・旅客自動車運送事業者
②緊急時の会員の安全確保/本サービスにかかる停留所管理者
③本サービスならびにその他の株式会社アイシンの商品・サービスの品質向上や企画・開発・運営/株式会社アイシン
21.申込内容の変更・退会
会員登録申込書に記載された内容に変更がある場合、または退会をご希望される場合は、チョイソコセンターへ電話でご連絡下さい。
22.チョイソコセンターの稼働中断・停止
当市は、メンテナンスのため、チョイソコセンターの稼働を中断し、または停止する場合があります。
23.本サービスの中止・終了
当社は、車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、本サービスの運営を中止し、または終了する場合があります。
24.規約の変更
当市は、本規約の変更内容および変更日を、本サービスにかかる車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、または、変更時に有効な民法の規定に従い、本規約を変更することができるものとします。この場合、変更日をもって変更後の規約が適用されるものとします。
25.準拠法および裁判管轄
本規約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。本サービス及び本規約に関する一切の紛争は、沖縄地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
規約改定：2023年8月1日
宮古島市役所 企画政策部 企画調整課 政策調整係
〒906-8501
沖縄県宮古島市平良字西里1140番地
☎0980-72-3751（内線2105）
