「甲賀流公共ライドシェア」会員規約
※必ずお読み下さい
1.サービス内容およびご利用条件
甲賀流公共ライドシェア「チョイソコ」（以下「本サービス」）は、利用規約（以下「本規約」）に基づき、会員となった方（以下「会員」）を対象とし、限定地域内・限定目的地において、複数の方で乗り合い、定額運賃で目的地まで移動することを支援するサービスです。本サービスのご利用条件は、本規約によります。
2.規約への同意
本規約は、本サービスの利用を希望するお客様が、会員登録申込書に必要事項を記入し、またはインターネット利用者サイトにて登録し、甲賀市または協力事業者（以下「当市」）が会員と認めた方と、当市との間で適用されます。また本サービスの利用をもって、本規約（変更された規約を含む）に同意いただいたものとみなします。
3.会員条件
次の条件の全てを満たす方のみ会員申込できるものとします。
(1)ご自身で、または保護者もしくは介助者の補助により、当市への連絡ができる方
(2)ご自身で、または保護者もしくは介助者の補助により、乗降場所への移動および車両への乗降ができる方
4.利用開始
本サービスは、当市が会員登録申込書を受け付けた後、ご利用頂けます。
5.運賃
運賃は、当市の定める料金とします。
6.停留所・運行ルート等
乗降場所は、停留所マップのとおりとします。また、運行ルートは、会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情等により、当市が適宜決めるものとします。このため、乗降場所への運行ルートは、乗降時で異なる場合があります。
7.運行・乗車希望受付日時および運休
運行および乗車希望受付日時は、次のとおりとします。ただし、当市の判断により、変更または運休する場合があります。この場合、別途該当する会員に連絡します。
(1) 運行日時
平日 8:30～17:30（大野エリアの学校便のみ7:30～）
土日祝 9:00～16:00
ただし、年始（1/1～1/3）、気象条件や災害など安全な運行に支障がある日を除く
(2) 乗車希望受付日時
①電話の場合 8:00～17:00
ただし、当市が定めた運休日を除く
※利用希望日の１週間前から利用希望日時の１時間前まで受付けます。
②インターネットの場合 24時間（年中無休）
※利用希望日の１週間前から利用希望日時の１時間前まで受付けます。
8.乗車希望方法
ご利用を希望される場合は、お電話もしくは、インターネットにて会員番号、利用希望日時、乗降希望場所をご連絡下さい。運転係員への口頭での乗車希望は、受付致しかねます。限られた車両で申込の早い方を優先するため、乗車のご希望に沿えない場合があります。また、到着時間に余裕をもってご乗車希望日時を決めて下さい。（車椅子、手押し車等については、会員または同乗者にて折り畳みして車内に積載できるものは、運搬可能です。）
9.変更・キャンセル
乗車希望の変更・キャンセルは、電話もしくは、インターネットでご連絡下さい。なお、運転係員への口頭での変更・キャンセルは受付致しかねます。また、変更・キャンセルについて、手数料等の負担は不要です。
10.到着時間
本サービスは乗合のため、他の会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情により、予定より到着が前後する場合がございます。乗車希望時間の5分前に停留所にお越し下さい。出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、当市からご連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。
11.会員の遅延
ご希望された乗車時間・場所にお越しにならない場合、次の会員のお迎えに出発します。
12.乗車のお断り
当市と会員との運送契約により、乗車をお断りする場合があります。
13.会員資格の取消し
会員が次のいずれかに該当すると当市が判断した場合、会員資格を直ちに取消すことがございます。
(ア)本人確認ができないとき
(イ)当市との運送契約に違反するとき
(ウ)本規約第3条（会員条件）を満たさないとき
(エ)本規約第18条（反社会的勢力の排除）の誓約に違反し、またはその恐れがあるとき
(オ)本規約を遵守しないとき
14.同乗者
会員にご同行される場合は、会員と同じ乗降場所・時間であれば非会員も同乗が可能です。同乗をご希望される場合は、乗車希望のご連絡の際に、同乗者の人数をお伝え下さい。お伝えがない場合、または同乗者多数の場合は乗車をお断りする場合があります。同乗者にも本規約が適用されますので、会員は、同乗者が本規約を理解し、順守することに責任を持って頂きますようお願いします。
15.運送契約の成立および適用
会員および同乗者の乗降および運送（運送の引受け、旅客に対する責任（生命または身体を害した場合の責任）等）、本サービスにかかる車両の管理については、運送を行う当市と会員との間で適用される運送契約（旅客自動車運送事業標準運送約款等）によります。当市と会員との間の運送契約は、会員の乗車時に成立するものとし、当市は、と会員との間の運送契約の成立を約束するものではなく、運送契約の不成立について、何らの責任をも負わないものとします。
16.当市の免責
次の場合、当市は会員に対して損害を賠償する責任を負わないものとします。ただし、当市に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。
(ア)本サービスにかかる車両、乗降、および運送により生じた一切の損害、損失、事故、トラブル
(イ)通信不具合・会員の連絡ミス等により、乗車希望連絡等に関してトラブルが生じた場合
(ウ)会員が本サービスにかかる車両・乗降場所に忘れ物をされた場合
(エ)会員が携帯電話をお持ちでない、または使用できないことにより、時間の変更・キャンセル、運行遅延等の連絡ができない場合
(オ)本規約第7条（運行・乗車希望受付日時および運休）、第10条（到着時間）、第11条（会員の遅延）、第12条（乗車のお断り）、第13条（会員資格の取消し）、第14条（同乗者）、第22条（システムの稼働中断・停止）、第23条（本サービスの中止・終了）に定める事由が生じた場合
(カ)会員の故意または過失による場合
(キ)当市の責に帰すことができない事由による場合
17.会員の責任
当市は、会員が故意もしくは過失により、または会員が法令もしくは本規約の規定を守らないことにより、当市が損害を受けたときは、当該会員に対し、その損害の賠償を求めることがあります。
18.反社会的勢力の排除
会員は、会員および同乗者が、反社会的勢力（暴力団員またはこれに準ずる者、暴力・威力・脅迫的言辞・詐欺的手法を用いて威圧し、業務妨害し、もしくは不当要求をする者）でないことを誓約するものとします。
19.個人情報の取扱い
会員に提供いただいた個人情報は、以下の目的にのみ利用し、他の目的には利用しません。
(ア)本サービスにかかる車両の運行、運行に関するご利用状況・ご意見調査
(イ)当市が「チョイソコ」スポンサーから提供を受けた広告配信
(ウ)当市が主催するイベント案内
(エ)本サービスの運営および改善
(オ)その他の当市の商品・サービスの品質向上や企画・開発
20.第三者による個人情報の利用
当市は、次に掲げるとおり個人情報の第三者提供をすることがあります。
(1) 第三者提供する個人情報の項目
会員登録申込書の記載内容（氏名、電話番号、年齢など）本サービスにより取得した乗降データ
(2) 第三者提供する情報の利用目的 / 第三者提供の範囲
運行状況の報告ならびに本サービスの運営および改善 / 当市
本サービスならびにその他の株式会社アイシンの商品・サービスの品質向上や企画・開発・運営 / 株式会社アイシン
21.申込内容の変更・退会
会員登録申込書に記載された内容に変更がある場合、または退会をご希望される場合は、当市へ書面または電話でご連絡下さい。
22. システムの稼働中断・停止
当市は、システムのメンテナンスのため、システムの稼働を中断し、または停止する場合があります。
23.本サービスの中止・終了
当市は、車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、本サービスの運営を中止し、または終了する場合があります。
24.規約の変更
当市は、本規約の変更内容および変更日を、本サービスにかかる車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、または、変更時に有効な民法の規定に従い、本規約を変更することができるものとします。この場合、変更日をもって変更後の規約が適用されるものとします。
25. 準拠法および裁判管轄
本規約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。本サービスおよび本規約に関する一切の紛争は、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
規約制定：2025年10月1日
以上
規約制定：2025年10月1日
（事業主体）
甲賀市役所 建設部 公共交通推進課
〒528-8502
滋賀県甲賀市水口町水口6053番地
電話 0748-69-2215
（協力事業者）
株式会社シガ・エージェントシステム
〒528-0211
滋賀県甲賀市土山町北土山 1601番地２
電話 0748-66-1251
甲賀流公共ライドシェア「チョイソコ」一時利用規約
※必ずお読みください
1.サービス内容およびご利用条件
甲賀流公共ライドシェア「チョイソコ」（以下「本サービス」）は、利用規約（以下「本規約」）に基づき、限定地域内・限定目的地において、複数の方で乗り合い、定額運賃で目的地まで移動することを支援するサービスです。本サービスのご利用条件は、本規約によります。
2.規約への同意
本規約は、本サービスの利用を希望する一時ご利用のお客様（以下「お客様」）が、インターネット上の一時ご利用受付サイト（以下「受付サイト」）に必要事項を入力し、本規約に同意したとき、甲賀市または協力事業者（以下「当市」）と、お客様との間で適用されます。
3.運賃
運賃は、当市の定める料金とします。
4. 停留所・運行ルート等
乗降場所は、停留所マップのとおりとします。また、運行ルートは、お客様の乗車希望状況・乗降都合・交通事情等により、当市が適宜決めるものとします。このため、乗降場所への運行ルートは、乗降時で異なる場合があります。
5.運行・乗車希望受付日時および運休
運行および乗車希望受付日時は、次のとおりとします。ただし、当市の判断により、変更または運休する場合があります。この場合、当社より該当する客様に連絡します。
(1) 運行日時
平日 8:30～17:30（大野エリアの学校便のみ7:30～）
土日祝 9:00～16:00
ただし、年始（1/1～1/3）、気象条件や災害など安全な運行に支障がある日を除く
(2) 乗車希望受付日時
受付サイト24時間受付
１週間前から利用希望日時の１時間前まで受付けます。但し、システムメンテナンス時間を除く
6. 乗車希望方法
ご利用を希望される場合は、受付サイトにて受付を行います。運転係員への口頭での乗車希望は、受付致しかねます。限られた車両で申込の早い方を優先するため、乗車のご希望に沿えない場合があります。また、到着時間に余裕をもってご乗車希望日時を決めて下さい。（車椅子、手押し車等については、会員または同乗者にて折り畳みして車内に積載できるものは、運搬可能です。）
7. 変更・キャンセル
変更・キャンセルは、受付サイトにてご入力ください。キャンセルは乗車希望時間の30分前までにお手続きください。運転係員への口頭での変更・キャンセルは受付致しかねます。また、変更・キャンセルについて、手数料等の負担は不要です。
8.到着時間
本サービスは乗合のため、他のお客さまの乗車希望状況・乗降都合・交通事情により、予定より到着が前後する場合がございます。乗車希望時間の5分前に停留所にお越し下さい。
出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、当市からご連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。
9.お客さまの遅延
ご希望された乗車時間・場所にお越しにならない場合、次のお客さまのお迎えに出発します。
10. 乗車のお断り
当社とお客さまとの運送契約により、乗車をお断りする場合があります。
11.同乗者
お客さまにご同行される場合は、同じ行き先・時間であれば同乗が可能です。同乗をご希望される場合は、同乗者の人数を受付サイトにご入力下さい。ご入力がない場合、または同乗者多数の場合は乗車をお断りする場合があります。同乗者にも本規約が適用されますので、お客様は、同乗者が本規約を理解し、守ることに責任を持って頂きますようお願いします。
12.運送契約の成立および適用
お客さまおよび同乗者の乗降および運送（運送の引受け、旅客に対する責任（生命または身体を害した場合の責任）等）、本サービスにかかる車両の管理については、運送を行う当市とお客さまとの間で適用される運送契約（旅客自動車運送事業標準運送約款等）によります。当市とお客さまとの間の運送契約は、会員の乗車時に成立するものとし、当市は、お客さまとの間の運送契約の成立を約束するものではなく、運送契約の不成立について、何らの責任をも負わないものとします。
13.当市の免責
次の場合、当市はお客さまに対して損害を賠償する責任を負わないものとします。ただし、当市に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。
(ア)本サービスにかかる車両、乗降、および運送により生じた一切の損害、損失、事故、トラブル
(イ)通信不具合・会員の連絡ミス等により、乗車希望連絡等に関してトラブルが生じた場合
(ウ)お客さまが本サービスにかかる車両・乗降場所に忘れ物をされた場合
(エ)お客さまが携帯電話をお持ちでない、または使用できないことにより、時間の変更・キャンセル、運行遅延等の連絡ができない場合
(オ)本規約第5条（運行・乗車希望受付日時および運休）、第8条（到着時間）、第9条（会員の遅延）、第10条（乗車のお断り）、第11条（同乗者）
(カ)お客さまの故意または過失による場合
(キ)当市および当社の責に帰すことができない事由による場合
14.お客さまの責任
当市は、お客さまが故意もしくは過失により、またはお客さまが法令もしくは本規約の規定を守らないことにより、当市および当社が損害を受けたときは、当該会員に対し、その損害の賠償を求めることがあります。
15.反社会的勢力の排除
お客さまは、お客さまおよび同乗者が、反社会的勢力（暴力団員またはこれに準ずる者、暴力・威力・脅迫的言辞・詐欺的手法を用いて威圧し、業務妨害し、もしくは不当要求をする者）でないことを誓約するものとします。
16. 第三者による個人情報の利用
お客様に提供いただいた個人情報は、本サービスにかかる車両の運行、運行に関するご利用状況・ご意見調査、当市が「チョイソコ」スポンサーから提供を受けた広告配信、当市がお客様へ提供する新サービスの提供のみに利用し、他の目的には利用しません。ただし、運行状況の報告、運営および改善のため、必要な限りにおいて、第三者と共有する場合があります。
17.システムの稼働中断・停止
当市は、システムのメンテナンスのため、システムの稼働を中断し、または停止する場合があります。
18.本サービスの中止・終了
当市は、車両内・インターネット上に掲示する等の方法でお客さまに周知することにより、本サービスの運営を中止し、または終了する場合があります。
19.規約の変更
当市は、本規約の変更内容および変更日を、本サービスにかかる車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、または、変更時に有効な民法の規定に従い、本規約を変更することができるものとします。この場合、変更日をもって変更後の規約が適用されるものとします。
20. 準拠法および裁判管轄
本規約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。本サービスおよび本規約に関する一切の紛争は、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
規約制定：2025年10月1日
（事業主体）
甲賀市役所 建設部 公共交通推進課
〒528-8502
滋賀県甲賀市水口町水口6053番地
電話:0748-69-2215
（協力事業者）
株式会社シガ・エージェントシステム
〒528-0211
滋賀県甲賀市土山町北土山1601番地2
電話:0748-66-1251