「チョイソコふじの～る」会員規約
※必ずお読み下さい
1.サービス内容およびご利用条件
「チョイソコ」（以下「本サービス」）は、「チョイソコ」会員規約（以下「本規約」）にもとづき会員となった方（以下「会員」）を対象とし、限定地域内・限定目的地において、複数の方で乗り合い、定額運賃で目的地まで移動することを支援するサービスです。本サービスのご利用の条件は、本会員規約によります。
2.規約への同意
本規約は、本サービスの利用を希望するお客様が、会員登録申込書に必要事項を記入し、株式会社じょうてつ（以下「当社」）が会員と認めた方と、当社との間で適用されます。また、チョイソコセンター(札幌市が本サービスの一部を委託する事業者が設置する会員登録、乗車希望の受付及び変更等を行うものをいう。以下同じ。）への会員登録申込書の送付、もしくは本サービスの利用をもって、本規約（変更された規約を含む）に同意したものとみなします。
3.会員条件
次の(1)(2)の条件の全てを満たす方のみ会員登録できるものとします。
⑴ご自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、チョイソコセンターへの連絡ができる方
⑵ご自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、自分で、または保護者もしくは介助者の補助により、乗降場所への移動および車両への乗降ができる方
4.利用開始
本サービスは、チョイソコセンターが会員登録申込書を受け付けた後、ご利用頂けます。
5.運賃
運賃は、当社の定める料金とします。
6.停留所・運行予定地域・ルート等
乗降場所は、会員登録申込書添付別紙のとおりとします。また、運行ルートは、会員の乗車希望状況・乗降都合・交通事情等により、当社が適宜決めるものとします。このため、乗降場所への運行ルートは、乗降時で異なる場合があります。
7.運行・乗車希望受付日時および運休
⑴運行日時
月曜日～金曜日 9:00～16:00
但し、祝祭日、お盆（8/13～8/15）、年末年始（12/29～1/3）、天候条件や災害など安全な運行に支障がある日、その他札幌市公共交通協議会地域公共交通会議南区部会にて合意され定めた日を除く。
⑵乗車希望受付日時
①電話の場合 月曜日～金曜日 8:00～16:00
但し、祝祭日、お盆（8/13～8/15）、年末年始（12/29～1/3）、その他当社が定めた運休日を除く。
※利用希望日の１週間前から利用希望日時の30分前まで受け付けます。
②インターネットの場合 年中無休 24時間受付
※利用希望日の１週間前から利用希望日時の30分前まで受け付けます。
8.乗車希望方法
9.降車および変更・キャンセル
10.到着時間
出発・到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、チョイソコセンターからご連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。
11.会員様の遅延
12.乗車のお断り
当社と会員との運送契約により、乗車をお断りする場合があります。
13.会員資格の取消し
⑴本人確認ができないとき
⑵運送契約に違反するとき
⑶本規約3（. 会員条件）を満たさないとき
⑷本規約18（. 反社会的勢力の排除）の誓約に違反し、またはそのおそれがあるとき
⑸本規約を遵守しないとき
14.同乗者
会員にご同行される場合で、会員と同じ乗降場所・時間であれば非会員も同乗が可能です。同乗をご希望される場合は、乗車希望連絡のご連絡の際に、同乗者の人数をお伝え下さい。お伝えがない場合、または同乗者多数の場合は乗車をお断りする場合があります。同乗者にも本規約が適用されますので、会員は、同乗者が本規約を理解し、守ることに責任を持って頂きますようお願いします。
15.運送契約の成立および適用
16.当社の免責
以下の場合、当社は会員に対して損害を賠償する責任を負わないものとします。
(1)本サービスにかかる車両、乗降、および運送により生じた一切の損害、損失、事故、トラブル
(2)通信不具合・会員様の連絡ミス等により、チョイソコの乗車希望連絡等に関してトラブルが生じた場合
(3)会員が本サービスにかかる車両・停留所に忘れ物をされた場合
(4)会員が携帯電話をお持ちでない、または使用できないことにより、時間の変更・キャンセル、運行遅延等の連絡ができない場合
(5)本規約7.（運休）、10.（到着時間の前後ずれ）、11.（会員様の遅延）、12.（乗車のお断り）、13.（会員資格の取消し）、14.（同乗者のお断り）、21.（チョイソコセンターの中断・停止）、22.（中止・終了）の場合
(6)会員の故意または過失による場合
(7)当社の責に帰すことができない事由による場合
17.会員様の責任
当社は、会員の故意もしくは過失により、または会員が法令もしくは本規約の規定を守らないことにより、当社が損害を受けたときは、当該会員に対し、その損害の賠償を求めることがあります。
18.反社会的勢力の排除
会員は、会員および同乗者が、いわゆる反社会的勢力（暴力団員またはこれに準ずる者、暴力・威力・脅迫的言辞・詐欺的手法を用いて威圧、業務妨害、もしくは不当要求をする者）でないことを誓約するものとします。
19.個人情報の取扱い
会員に提供いただいた個人情報は、本サービスにかかる車両の運行、運行に関するご利用状況・ご意見調査、当社および、支援事業者であるトヨタカローラ札幌株式会社が「チョイソコ」スポンサーから提供を受けた広告配信の目的にのみ利用し、他の目的には利用しません。但し、運行状況の報告、運営および改善のため、必要な限りにおいて、札幌市、および支援事業者であるトヨタカローラ札
幌株式会社と共有いたします。また、会員の安全確保のために緊急でやむを得ない場合、または会員が携帯電話を使用できず、当社から連絡をとる必要がある場合、必要な限りにおいて、本サービスにかかる乗降場所管理者と共有する場合があります。
20.申込内容の変更・退会
会員登録申込書に記載された内容に変更がある場合、または退会をご希望される場合は、チョイソコセンターへお電話するか、インターネットにてご登録下さい。
21.チョイソコセンターの稼働中断・停止
当社は、メンテナンスのため、チョイソコセンターの稼働を中断し、または停止する場合があります。
22.本サービスの中止・終了
当社は、車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、本サービスの運営を中止し、または終了する場合があります。
23.規約の変更
当社は、本規約の変更内容および変更日を、本サービスにかかる車両内・インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、または、変更時に有効な民法の規定に従い、本規約を変更することができるものとします。この場合、変更日をもって変更後の規約が適用されるものとします。
24.準拠法および裁判管轄
本規約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。本サービス及び本規約に関する一切の紛争は、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
規約改定：2023年8月1日
株式会社じょうてつ 自動車事業部
〒005-0805
北海道札幌市南区川沿５条１丁目２０番地
☎ 011-572-3135
